Qualcuno bussa dolcemente alla porta. “Posso entrare?” chiede una voce gentile. È l’assistente spirituale dell’ospedale. Sono persone con una formazione teologica ma non si tratta necessariamente di sacerdoti. Anche se l’Assistenza spirituale in Alto Adige ha un orientamento prettamente cristiano-cattolico, è aperta all'incontro con tutte le persone, indipendentemente dalla loro fede e visione del mondo. Gli/le assistenti spirituali cercano di essere presenti, di ascoltare e comprendere le domande e i bisogni dei pazienti, di dare sostegno, aiuto e consolazione anche dal punto di vista religioso - spirituale. Condividono momenti di disperazione e dolore come anche di gioia. L’attività dell’ATAA, soprattutto negli uffici delle diverse sedi, si avvicina per molti versi a quella dell’assistenza spirituale.