Dr. Christoph Mayr: Sì, siamo come tre gemelli, ognuno con le stesse competenze ma con il proprio modo di essere. Io forse sono quello adatto alla pazienti più complicate o più ansiose. Per quelle che hanno esigenze particolari: l’intervento secondo il calendario lunare, oppure quando è disponibile il dog-sitter… Dr. Christoph Mayr: L’onestà. Non voglio minimizzare le cose serie, ma nemmeno creare panico. Per me è importante trasmettere alle donne: “Avete fatto tutto giusto, ora tocca a noi.” Essere chiari e sinceri, adattando il modo di comunicare al tipo di donna che ho davanti. Bisogna sempre ricalibrarsi. Dr. Christoph Mayr: Nella chirurgia generale c’è di tutto: significa adattarsi rapidamente a ciò che arriva. Ci sono emergenze in cui bisogna prendere decisioni importanti in pochissimo tempo, senza esitare. Nella chirurgia del seno si può procedere in modo più ponderato e tranquillo. Si conoscono le pazienti, si può instaurare un rapporto. Apprezzo avere entrambe le dimensioni: la chirurgia generale e gli interventi senologici programmati, oltre all’insegnamento alla Claudiana e alla possibilità di trasmettere il mio sapere e la mia esperienza. Dr. Christoph Mayr: Come centro abbiamo in realtà la dimensione ideale. Abbastanza casi da soddisfare gli elevati requisiti di un centro certificato, ma ancora piccoli abbastanza affinché ogni paziente sia una persona con un nome e un volto, e perché anche le pazienti conoscano noi, senza dover cercare il cartellino sul camice, come accade ogni volta che si incontrano persone diverse. In città mi capita spesso di incontrare pazienti che mi riconoscono e salutano. Le vedo in un contesto completamente diverso, con il marito o i figli, con il cane… Ci sono anche pazienti che non mi riconoscono per strada. Per me un segnale positivo: significa che hanno chiuso quel capitolo. Dr. Christoph Mayr: Generalizzando molto, direi che le donne sono pazienti più coraggiose, più affidabili, più consapevoli. Sono più sensibili, ma in definitiva anche più forti, anche perché sanno ammettere la loro paura e non si vergognano di mostrarla. Si affidano. Credo che per loro il momento più difficile sia l’attesa: il periodo tra la biopsia e la diagnosi, in cui sono molto vulnerabili. Dr. Christoph Mayr: Apprezzo molto la gerarchia piatta. Ognuno ha il proprio posto, la propria funzione; nessuno deve sottolineare la propria importanza. Ognuno interviene in un preciso momento del percorso, ma nessuno si considera più rilevante degli altri. Ci si stima a vicenda, ci si sostiene. C’è rispetto, e ognuno sa cosa fa l’altro e cosa può aspettarsi dall’altro. Ognuno dà il massimo nel proprio ambito, ma non è qualcosa di cui vantarsi. Siamo lì insieme, ognuno quando serve. E questo non vale solo per noi della Breast-Unit. Arriva il momento in cui non siamo più noi, ma associazioni come l’Assistenza Tumori o la LILT a diventare fondamentali. Spesso è un grande sollievo condividere tutto insieme. Ed è rassicurante sapere che, quando cambiano i bisogni, altri prendono il nostro posto. Dr. Christoph Mayr: Nella maggior parte dei casi le cose vanno bene, ma ci sono anche situazioni tragiche che ti mettono di fronte alla tua impotenza, casi in cui il destino è semplicemente ingiusto. Se si può condividere questo peso, parlarne tra noi, sostenerci – a volte capirsi anche senza parole – è di grande aiuto. E di questo sono molto grato. Dr. Christoph Mayr: Ho iniziato a lavorare in ospedale nel 1996. Nel campo senologico siamo stati pionieri nel lavoro multidisciplinare. Il nostro obiettivo era offrire alle nostre pazienti una qualità sempre più alta, e quando vedo cosa è diventato oggi… sì, ne sono orgoglioso. E lo riscontriamo anche durante gli audit per la certificazione Eusoma: soddisfiamo i più alti criteri europei. È qualcosa che rassicura e stimola allo stesso tempo.