Die Vergabe des Behindertentransports im Frühjahr und die chaotischen Zustände nach der Übergabe waren kein Ruhmesblatt.
Eine Übergabe während des laufenden Schuljahres, mangelnde Kommunikation, ungeeignete Fahrzeuge, ausgefallene Fahrten, Verspätungen, Sicherheitsmängel, unzureichende Kenntnisse der Landessprachen und mangelndes Wissen im Umgang mit diesen besonderen Fahrgästen führten zu Ärger und Enttäuschung bei den rund 300 betroffenen Familien und weit darüber hinaus. Dabei sind gerade diese vulnerablen Menschen auf Pünktlichkeit, Kontinuität, Sicherheit und Verlässlichkeit angewiesen.
Und es ist nicht das erste Mal, dass dieser Dienst in die Schlagzeilen gerät: Bereits vor einigen Jahren wurde dem Gewinner des Wettbewerbs für den Behindertentransport nach unzähligen Protesten und langem Hin und Her der Auftrag wieder entzogen. Ohne jetzt nach Schuldigen suchen zu wollen, ist klar, dass das Vergabeverfahren mangelhaft war. Warum muss bei einer so sensiblen Dienstleistung ein Standardverfahren angewendet werden? Ich bin überzeugt, dass die Traditionsvereine in unserem Land gezeigt haben, dass sie es besser können.
Wir brauchen einen partizipativen Prozess, in dem verschiedene Akteure wie die öffentliche Verwaltung, die Unternehmen, die die Dienstleistung bisher erbracht haben, und die betroffenen Familien zusammenarbeiten. Gemeinsam muss erarbeitet werden, wie die Dienstleistung aussehen soll und was unbedingt gewährleistet sein muss. So können die Bedürfnisse und Perspektiven aller Beteiligten berücksichtigt und die besten Lösungen gefunden werden.
Dieses Vorgehen wäre grundsätzlich wichtig für Ausschreibungen im Gesundheits-, Ernährungs- und Bildungsbereich, wo es nicht darum geht, wer die billigsten Schrauben liefern kann. Zudem soll bevorzugt werden, wer solche Dienste in der Vergangenheit zufriedenstellend geleistet hat, besonders die Vereine vor Ort.
Nun hoffen wir, dass der Dienst mit dem neuen Schuljahr besser funktioniert. Eine wirkliche Lösung ist aber nur die Neuregelung der Vergabe. Außerdem sollen diejenigen bevorzugt werden, die bereits in der Vergangenheit zufriedenstellende Leistungen erbracht haben, insbesondere die Vereine vor Ort.
Nun hoffen wir, dass der Dienst mit dem neuen Schuljahr besser funktioniert. Eine wirkliche Lösung ist aber nur einer Neuregelung der Vergabe.
Text: Werner Atz