Europaweit gibt es Vergleichbares nur in Berlin. Seit kurzem auch in Bozen: eine italienweit einzigartige, innovative Geschäftsstelle. „Point 12" heißt das neue Kind der Südtiroler Sparkasse. So findet man in den neuen Schalterräumen in der Sparkassenstraße Nr. 12 in Bozen u.a. eine Cafeteria, ein Geschäft mit exklusiven Design- und Geschenksartikeln, eine von professionell ausgebildeten Tagesmüttern geführte Kinderstube, eine gemütliche „Lounge-Bar" mit nationalen und internationalen Tageszeitungen und Kulturzeitschriften. In der neuen Bank gibt es weiters fixe Internetstationen, welche die Kunden für die Internetnutzung verwenden können. Dem Kunden stellt die Sparkasse außerdem einige handliche, schnurlose, tragbare Computer (Laptops) zur Verfügung. Zusätzlich können die Kunden natürlich auch den eigenen Laptop, ebenso in schnurloser Form, verwenden. Neben den Internetanschlüssen sorgen lautlose Schnurlostelefone, die anstatt des üblichen Tonsignals mittels Vibration oder Lichtsignale einen Anruf ankündigen, leise Hintergrundmusik, Duftsäulen, Feng-Shui-Kassen und die besondere Beleuchtung (Reproduktion des Tageslichts) für ein besonders Ambiente. Außerdem sorgt der - für eine Bank unübliche - Holzboden für eine angenehme Atmosphäre in den Räumen.

Eine absolute Neuheit ist auch die Neuregelung der Öffnungszeiten. Jeden Tag von Montag bis Freitag (außer Mittwochs) stehen die Mitarbeiter der Sparkasse durchgehend von 8.30 bis 16.15 Uhr zur Verfügung (am Mittwoch hingegen durchgehend von 8.30 bis 14.30 Uhr). Darüber hinaus ist die neue Bank auch am Samstag Vormittag von 9.00 bis 12.00 Uhr geöffnet. Die durchgehenden Öffnungszeiten und der Betrieb am Samstag kommen vor allem den berufstätigen Kunden entgegen.