Die VZS begrüßt die Schaffung der neuen Schlichtungsstelle für das Bankenwesen - damit sie aber wirklich funktionieren kann, müssen im neuen Organ auch die Vertreter der VerbraucherInnen vertreten sein, so die VZS in einem Offenen Brief an die Direktionen der Südtiroler Banken. Nur so ist das Vertrauen der Bankkunden in die Schlichtungsstelle zu gewinnen.